Соглашение
Настоящие «Общие условия оказания услуги HI-STREAM» (далее – «Общие условия») устанавливают общие условия Соглашения об оказании услуги HI-STREAM (далее – «Соглашение»), заключенного между компанией InSat GmbH (далее – «InSat»), созданной и зарегистрированной в соответствии с законодательством Германии с местом нахождения по адресу Ernst-Abbe-Str. 3a, 66115 Saarbruecken, Germany, reg. no. HRB 11983.
1. Термины и определения.
Для целей настоящих Общих условий используются следующие значения терминов и определений:
"Телемат" означает автоматическое устройство (технические средства телематических служб), технологически предназначенное для обработки и выполнения команд, полученных от удаленного терминала Абонента посредством сети Интернет;
"Уполномоченный телемат" означает комплекс технических средств телематических служб (входящий в состав сети передачи данных InSat), предназначенный для обработки выполнения команд удаленного терминала Абонента для целей запроса, получения и временного хранения информационных ресурсов сети Интернет и последующей передачи соответствующей информации на терминал Абонента посредством организованного в сети Интернет виртуального частного соединения, выделенного цифрового канала связи или посредством Общего канала;
"Услуги" или "HI-STREAM" означает услуги уполномоченной телематической службы, которые InSat будет оказывать в пользу Абонента в соответствии со статьей 2 настоящих Общих условий;
"Односторонний спутниковый ретранслятор" ("ОСР") означает бортовой радиопередатчик соответствующего спутника связи, который надлежащим образом используется InSat для ретрансляции информационного сигнала от уполномоченного телемата на терминал абонента через Общий канал;
"Общий канал" означает симплексный канал передачи данных, образованный путем разделения емкости Одностороннего спутникового ретранслятора с использованием технологии DVBS-2 для целей доставки исходящих датаграмм из уполномоченного телемата до каждого абонента Услуги. Емкость Общего канала автоматически распределяется между всеми абонентами.
2. Описание услуги HI-STREAM.
1.1.Услуга, оказываемая в соответствии с настоящими Общими условиями, регулируется:
(a)настоящими Общими условиями,
(b)условиями Заказа услуг;
(c)действующими тарифами InSat, размещенными на сайте www.histream.ru;
(d)техническими условиями оказания услуг, размещенными на сайте www.histream.ru.
а в случае противоречия между любыми из них: определяется следующий приоритет: (c), (d), (b), (a).
Указанные выше условия будут толковаться и регулироваться в соответствии с законодательством Германии.
2.2. Стороны будут следовать техническим спецификациям, изданным ITU, IETF, IEEE, ISO и другими международными органами по стандартизации, однако, в случае противоречия, положения настоящих Общих условий и иные условия, указанные в п. 1.1. будут иметь приоритет.
2.3. InSat будет оказывать Абоненту следующий комплекс услуг связи (далее именуемый "Услуги HI-STREAM") с целью предоставления Абоненту широкополосного доступа к информационным ресурсам сети Интернет:
(a) Услуги уполномоченной телематической службы (УТС);
(b) Услуги симплексной передачи данных по Общему каналу.
2.4. Абонент будет использовать Услуги HI-STREAM в соответствии с настоящими Общими условиями для целей получения широкополосного доступа к информационным ресурсам сети Интернет в соответствии с применимым законодательством резидентуры Абонента.
2.5. InSat будет обеспечивать непрерывное взаимодействие между техническими средствами УТС и магистральными сетями передачи данных Европы для целей маршрутизации и транзита датаграмм через Интернет в соответствии с нормативными техническими актами IETF.
2.6. Для пользования Услугами HI-STREAM Абонент обязуется непрерывно располагать следующими ресурсами:
(a) доступ к сети Интернет посредством, как минимум, узкополосного канала передачи данных (телефонного, GPRS и т.п.);
(b) комплект надлежащего оборудования для приема широкополосного спутникового радиосигнала, которое должно соответствовать техническим условиям оказания Услуг;
(c) надлежащий комплект абонентского оборудования, которое должно соответствовать техническим условиям оказания услуги HI-STREAM.
Абонент будет нести обязанность приобрести, установить и должным образом использовать указанные выше ресурсы.
Абонент будет нести за свой счет все расходы, связанные с приобретением и использованием указанных ресурсов.
2.7. Услуга уполномоченной телематической службы (УТС) заключается в автоматическом запрашивании, получении от источника, временном хранении, информационном сжатии и подготовке к передаче на оконечное оборудование Абонента информационных ресурсов сети Интернет на основании сигнальной команды, полученной оборудованием УТС от оконечного оборудования Абонента посредством узкополосного соединения в сети Интернет.
2.8. Услуга симплексной передачи данных по Общему каналу означает, что InSat будет передавать информационные ресурсы, подготовленные УТС, на оконечное оборудование Абонента через Общий канал, организованный InSat. В случае, если Абонент использует надлежащее оконечное оборудование и отсутствуют естественные препятствия, затрудняющие распространение радиоволн, Абонент получит возможность приема электромагнитного сигнала, переданного ОСР, в любой точке зоны покрытия спутникового транспондера, которая приводится в Технических условиях оказания Услуг. Абонент будет иметь дополнительную возможность получения данных от УТС посредством выделенного канала связи, организованного Абонентом между оконечным оборудованием и техническими средствами УТС. В этом случае Абонент будет нести ответственность за организацию и функционирование выделенного канала и нести все расходы, связанные с его организацией и функционированием.
2.9. InSat оказывает Услуги HI-STREAM в следующем порядке:
(a) Абонент запрашивает Уполномоченный телемат на предмет поиска, локализации и получения информационного ресурса сети Интернет путем отправки на Уполномоченный телемат соответствующего URL. Запрос должен быть передан через Интернет посредством обычных коммуникационных протоколов.
(b) Уполномоченный телемат автоматически выполняет запрос абонента или отправляет на конечное оборудование Абонента уведомление о недоступности запрашиваемого информационного ресурса.
(c) Уполномоченный телемат выполнит сжатие полученных данных и помещает их в буфер временного хранения до момента их передачи через Общий канал.
(d) Уполномоченный телемат передаст запрошенные Абонентом данные на оконечное оборудование Абонента через Общий канал.
(e) Переданные данные будут приняты, декодированы и декомпрессированы на оконечном оборудовании Абонента.
2.10. Абонент принимает во внимание, что технические средства УТС и передающая антенна Общего канала, посредством которых InSat будет оказывать Услуги HI-STREAM, расположены на территории Германии по адресу Saarbruecken GmbH, Ernst-Abbe-Str. 3a, 66115, Germany. Таким образом, Абонент соглашается с тем, что оказание Услуг HI-STREAM будет регулироваться исключительно законодательством Германии.
2.11. InSat будет оказывать Услуги непрерывно в течение 24 часов каждого дня, за исключением перерывов обслуживания в соответствии с настоящим пунктом. InSat имеет право, но не обязан, приостановить оказание Услуг HI-STREAM в следующих случаях:
(a) если остаток денежных средств на лицевом счете Абонента становится нулевым или отрицательным, что препятствует списанию надлежащей платы за пользование Услугами – до момента внесения Абонентом авансового платежа в соответствии с настоящими Общими условиями, в результате чего возникнет положительный остаток на лицевом счете Абонента;
(b) если Абонент использует Услуги HI-STREAM для любых незаконных действий или незаконной деятельности в соответствии с законодательством Германии;
(c) если ненадлежащее функционирование оконечного оборудования Абонента может повлечь повреждение или неисправность технических средств InSat или третьих лиц, либо создает препятствия нормальному функционированию этих технических средств;
(d) InSat вправе временно приостановить оказание Услуг на период производства работ по техническому обслуживанию технических средств, при этом таких временных приостановлений не должно быть более двух в течение каждого календарного месяца, но не более десяти в течение каждого года. Каждое такое приостановление оказания Услуг не должно продолжаться более трех часов, при этом совокупная продолжительность приостановлений в течение каждого года не должна превышать двадцати часов.
(e)в пределах времени, необходимого владельцу спутникового ретранслятора (транспондера) для проведения исследований и работ по обеспечению электромагнитной совместимости.
Абонент соглашается с временной недоступностью Услуг HI-STREAM через Общий канал, которая вызвана следующими естественными причинами, препятствующими нормальному распространению радиоволн или штатному функционированию спутникового транспондера:
-сильный дождь или гроза в местах нахождения передающей и (или) приемной антенны;
-периодической солнечной интерференции (в марте и сентябре каждого года)
2.12. InSat предоставит Абоненту техническую поддержку в режиме реального времени.
3. Подписка и Заказ Услуг.
3.1. Абонент присоединяется к настоящим Общим условиям путем регистрации подписки на интернет-сайте www.histream.ru. Регистрация осуществляется в соответствии с инструкциями, размещенными на указанном сайте. В процессе регистрации Абонент обязуется сообщить достоверную информацию. InSat не несет ответственность за любые убытки, связанные с последствиями ненадлежащей регистрации Абонента.
3.2. После надлежащей регистрации Абонент получит доступ к Личному кабинету (ЛК) на указанном сайте. Абонент обеспечивает конфиденциальность пароля, необходимого для доступа в ЛК. Абонент не будет сообщать названный пароль другим лицам (другому лицу).
Абонент выполнит замену пароля немедленно после завершения регистрации. Ни при каких обстоятельствах InSat не отвечает за убытки, вызванные разглашением указанного пароля.
3.3. Абонент направит один или несколько Заказов Услуг с использованием соответствующих возможностей Личного кабинета. Заказ, предусматривающий изменение параметров услуги будет считаться отдельным Заказом Услуг.
3.4. InSat исполнит Заказ Услуг в течение одного рабочего дня после даты направления Абонентом соответствующего Заказа.
3.5. Любые действия, совершенные с использованием Личного кабинета Абонента считаются совершенными лично Абонентом. Абонент отказывается от требования недействительности таких действий.
4. Цены и расчеты.
4.1. Абонент оплачивает Услуги HI-STREAM в соответствии с настоящими Общими условиями, соответствующими Заказами Услуг и Тарифами.
4.2. Абонент осуществляет InSat авансовые платежи за пользование Услугами. InSat выполняет зачет стоимости оказанных Услуг и полученных авансовых платежей. Списание платы за пользование Услугами осуществляется не реже одного раза в сутки.
4.3. Абонент обязуется совершать авансовые платежи таким образом, чтобы поддерживать положительный баланс лицевого счета Абонента без уведомлений со стороны InSat. Значение текущего баланса будет доступно через Личный кабинет Абонента.
4.4. Абонент совершает платежи в пользу InSat путем банковского перевода на расчетный счет InSat либо через уполномоченных агентов, перечень которых, а также банковские реквизиты InSat, приводятся на сайте www.histream.ru.
4.5. InSat отражает платежи Абонента на его лицевом счете в течение двух рабочих дней после зачисления соответствующего платежа на расчетный счет InSat, либо в течение двух рабочих дней после получения соответствующих денежных средств уполномоченным агентом InSat.
4.6. Стоимость Услуг рассчитывается автоматизированной системой расчетов InSat. Абонент безусловно признает достоверность данных автоматизированной системы расчетов InSat до тех пор, пока иное не будет установлено в судебном процессе.
5. Ответственность.
5.1. Ответственность Сторон ограничена в соответствии с настоящими Общими условиями. Любые требования о возмещении ущерба считаются недействительными, если соответствующие случаи не предусмотрены настоящими Общими Условиями.
5.2. Любые действия, совершенные с использованием технических средств, принадлежащих Абоненту, признаются совершенными лично Абонентом или согласно его прямому волеизъявлению. Абонент несет всю ответственность за любые свои действия или бездействие в связи с пользованием или неиспользованием услуг связи, оказываемых InSat.
5.3. InSat не несет ответственности за последствия действий Абонента при пользовании услугами связи, которые оказываются в соответствии с настоящими Общими Условиями, включая, но не ограничиваясь, причинение прямого или косвенного ущерба третьим лицам, самому Абоненту или неблагоприятными последствиями для предпринимательской деятельности Абонента.
5.4. Совокупный размер ответственности InSat перед Абонентом в связи с оказанием Услуг HI-STREAM не может превышать сто Евро.
Косвенный ущерб возмещению не подлежит.
5.5. InSat не гарантирует доступность какого-либо информационного ресурса сети Интернет, а равно и эффективную полосу соединения между УТС и соответствующим информационным ресурсом.
5.6. Каждая Сторона обязана самостоятельно исполнять публично-правовые обязанности в соответствии с законодательством соответствующей Стороны.
6. Сроки действия.
6.1. Настоящие Общие Условия вступают в силу с даты их опубликования на сайте www.histream.ru.
6.2. InSat сохраняет за собой право в любой момент и по своему усмотрению прекратить или изменить настоящие Общие Условия без предварительного уведомления Абонента.
6.3. Абонент обязуется не реже одного раза в месяц знакомиться с содержанием сайта www.histream.ru в целях своевременного ознакомления с любыми изменениями настоящих Общих Условий.
6.4. Срок действия любого Заказа Услуг (подписки) составляет один год от даты направления соответствующего Заказа в InSat. Если ни одна из Сторон не заявит о намерении прекратить соответствующий Заказ (подписку), срок действия Заказа (подписки) продлевается на следующий год.
6.5. Абонент вправе в любое время прекратить подписку путем направления InSat соответствующего письменного уведомления посредством Личного кабинета не позднее, чем за 10 дней до даты прекращения подписки. В таком случае InSat обязуется возвратить Абоненту остаток денежных средств Абонента путем перечисления на банковские реквизиты, указанные в уведомлении о прекращении подписки. Остаток денежных средств должен быть возвращен Абоненту в течение 30 (тридцати) дней после даты прекращения подписки.
6.6. Настоящие Общие Условия составлены на английском и русском языках. В случае противоречия, преимущество будет иметь текст на английском языке.
От имени и по поручению InSat GmbH
Директор Валентин Гуринович